Sony manette PS4 dualshock V2 – Disponible en 8 coloris

Contactez-nous à contact@dualshock.co en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème rencontré.

Nous pourrons vous demander une courte vidéo afin d’identifier et de vérifier le défaut. Si celui-ci est confirmé, une nouvelle manette vous sera envoyée gratuitement, entièrement à nos frais. Vous pourrez conserver la première manette : aucun retour ne sera nécessaire.

Commencez par consulter le lien de suivi reçu par e-mail. Il arrive que le transporteur tente une livraison en votre absence puis dépose finalement le colis dans un point relais proche de chez vous.

Si le suivi reste bloqué ou manque de clarté, contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous vérifierons la situation auprès du transporteur et vous aiderons à localiser votre colis.

Oui. Dualshock est un revendeur indépendant et les manettes présentées comme officielles sur nos fiches produits sont des modèles authentiques correspondant aux références indiquées.

L’état de chaque manette est clairement indiqué sur sa fiche produit. Lorsqu’une manette est présentée comme neuve, elle n’a jamais été utilisée et est livrée avec les accessoires mentionnés dans la description.

Les consoles et appareils compatibles sont indiqués sur chaque fiche produit. Vérifiez toujours le modèle de votre console avant de commander, notamment pour distinguer les manettes PS4 DualShock des manettes PS5 DualSense.

Branchez la manette à la console avec un câble USB compatible, allumez la console puis appuyez sur le bouton central de la manette. Une fois la première association terminée, vous pourrez normalement l’utiliser sans fil.

Le contenu exact est indiqué sur la fiche du produit commandé. Lorsque l’offre « câble de recharge offert » est affichée au moment de l’achat, un câble compatible est ajouté à votre commande.

Le délai total de livraison est généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés. Nous livrons actuellement en France, en Belgique, en Allemagne et en Espagne.

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Oui. Vous pouvez demander un retour jusqu’à 30 jours après la réception de votre commande. Pour un simple changement d’avis, les frais de retour restent à votre charge.

Contactez notre service client avant tout envoi afin de recevoir l’adresse et les instructions de retour.

Contactez-nous le plus rapidement possible après votre commande. Une modification ou une annulation reste possible tant que le colis n’a pas été préparé ou remis au transporteur.