Dernière mise à jour : 11 août 2026

1. Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement exclusivement en France métropolitaine. Les territoires d'outre-mer et les destinations internationales ne sont pas desservis à ce jour.

2. Quels sont les délais de livraison ?

Le délai total estimé est de 6 à 10 jours ouvrés : 1 à 2 jours ouvrés de préparation, puis 5 à 8 jours ouvrés d'acheminement par Colissimo à compter de l'expédition.

3. Quels sont les frais de livraison ?

La livraison standard est de 4,90 € TTC pour toute commande inférieure à 50 €. Elle est gratuite à partir de 50 € d'achat.

4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons notamment Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay et Google Pay. Les moyens disponibles sont présentés lors du passage de la commande. Voir notre Politique de paiement.

5. Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez aussi consulter notre page de suivi de commande.

6. Puis-je modifier mon adresse de livraison après commande ?

Oui, tant que la commande n'a pas été expédiée. Écrivez-nous à contact@grippstation.com dès que possible avec votre numéro de commande.

7. Puis-je annuler ma commande ?

Oui, gratuitement, tant qu'elle n'a pas été expédiée. Voir notre Politique d'annulation de commande.

8. Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un article. Les retours sont gratuits : une étiquette prépayée vous est fournie. Voir notre Politique de retours et de remboursements.

9. Quand suis-je remboursé ?

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 5 jours sur le moyen de paiement d'origine.

10. Que faire si mon produit est endommagé ou défectueux ?

Contactez contact@grippstation.com avec votre numéro de commande et des photographies. Le retour est pris en charge et vous pouvez obtenir un remplacement ou un remboursement. Voir aussi notre Politique de retours et de remboursements.

11. Comment vous contacter ?

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Paris), à contact@grippstation.com ou au +33 1 89 62 82 55. Nous répondons généralement sous 1 jour ouvré.